Allgemeine Reisebedingungen

Es gelten die allgemeinen Reisebedingungen des Fachverbandes der Reisebüros, neueste Ausgabe. Die allgemeinen Reisebedingungen sind ausschließliche Grundlage für alle Leistungen und Tätigkeiten des Transportunternehmens und es tritt hinsichtlich der anderen Leistungen, wie z.B. jener der Beherbergungsbetriebe, nur als Vermittler auf. Die besonderen Bestimmungen der vermittelten und in Anspruch genommenen Leistungen anderer Art, wie z.B. Bahn, Beherbergungsbetriebe etc. behalten ihre Gültigkeit und gehen vor. Unter bestimmten Voraussetzungen bei unvorhergesehenen Ereignissen ist eine Leistungsänderung oder die Absage der Fahrt möglich.

Buchung

Wir ersuchen um eine frühzeitige telefonische oder schriftliche Anmeldung. Ihre Anmeldung wird von uns schriftlich bestätigt. Mit der Anmeldung anerkennt der Anmelder die Reisebedingungen und haftet für alle in der Anmeldung genannten Personen, auch wenn er ohne Vertretungsmacht gehandelt hat.
Sitzplatzwünsche werden soweit als möglich berücksichtigt, ansonsten erfolgt die Zuteilung im Bus in der Reihenfolge der Anmeldungen.

Zahlungsbedingungen

20% bei Buchung, Rest frühestens 14 Tage vor Abfahrt.

Änderungen

Sollte es notwendig sein, behält sich der Veranstalter eine Änderung der Reiserouten, Hotels, Termine, Aufenthalte und notwendige Preiserhöhungen vor, soweit diese bei Erstellung dieses Programms nicht vorhersehbar waren.

Bankverbindung

Raiffeisenbank Kto. Nr. 1-00.011.148 BLZ. 37410

Mindestteilnehmerzahl

Der Veranstalter wird von der Vertragserfüllung befreit, wenn eine in der Ausschreibung von vornherein bestimmte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird und dem Kunden die Stornierung innerhalb folgender Fristen mitgeteilt wird:

Bis zum 7. Tag vor Reisebeginn bei Reisen von 2 bis 7 Tagen, bis zu 48 Stunden vor Reisebeginn bei Tagesfahrten.

Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, ist der Veranstalter berechtigt, maximal 10 % des Reisepreises nachzufordern, um die Veranstaltung durchführen zu können.

Reisedokumente

Jeder Reiseteilnehmer ist für die Gültigkeit und das Mitführen der erforderlichen Reisedokumente selbst verantwortlich. Bei allen Fahrten ins Ausland benötigen Sie Ihren Reisepass oder Personalausweis. Auskünfte darüber erhalten Sie in unserem Büro.

Rücktritt des Kunden vor Antritt der Reise

Rücktritt ohne Stornogebühr

Abgesehen von den gesetzlich eingeräumten Rücktrittsrechten kann der Kunde, ohne dass der Veranstalter gegen ihn Ansprüche hat, in folgenden, vor Beginn der Leistung eintretenden Fällen zurücktreten: Wenn wesentliche Bestandteile des Vertrages, zu denen auch der Reisepreis zählt, erheblich geändert werden, ist ein Rücktritt ohne Stornogebühr möglich. In jedem Fall ist die Vereitelung des bedungenen Zwecks bzw des Charakters der Reiseveranstaltung, sowie eine wie vor beschriebene Erhöhung des vereinbarten Reisepreises um mehr als 10 % eine derartige Vertragsänderung. Haueis Reisen ist verpflichtet, dem Kunden die Vertragsänderung unverzüglich zu erklären und ihn dabei über die bestimmte Wahlmöglichkeit, entweder die Vertragsänderung zu akzeptieren oder vom Vertrag zurück zu treten, zu belehren. Der Kunde hat sein Wahlrecht unverzüglich auszuüben.

Rücktritt mit Stornogebühr

Bei mehrtägigen Reisen verrechnet Haueis Reisen bei einem Rücktritt

bis zum 30. Tag vor Reiseantritt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 20,- pro Person.
ab dem 29. bis 20. Tag werden 10 %
ab dem 19. bis 15. Tag werden 20 %
ab dem 14. bis 7. Tag werden 50 %
ab dem 6. bis 3. Tag werden 70 %
ab dem 2. Tag vor Reiseantritt 100 %

der Reisekosten geschuldet.

Rücktrittsversicherung

Bei allen mehrtätigen Reisen wird ein obligatorischer Zuschlag zum Reisepreis für den Stornoschutz verrechnet. Dieses Leistungspaket ersetzt dem Kunden im Falle eines Rücktrittes 90 % der Reisekosten. 10 % des Reisepreises sind Selbstkosten. Bei Tagesfahrten verrechnet Haueis Reisen bei einem Rücktritt bis zum 7 Tag vor Reiseantritt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 10,-- pro Person zuzüglich Fremdleistungen (Karten, Eintritte, Führungskosten, Schifffahrten etc.). Danach werden 100 % der Reisekosten geschuldet.

Der Stornoschutz gilt bei schwerer Erkrankung bzw. Verletzung oder Todesfall des angemeldeten Reiseteilnehmers. Voraussetzung ist, dass sich der Kunde innerhalb der letzten sechs Monate ab Buchung (in obiger Erkrankung bzw. Verletzung) nicht von einem Arzt behandeln ließ. Der Stornoschutz gilt weiters, wenn der Ehepartner, Verlobte, Lebensgefährte oder Verwandter in gerader Linie (Geschwister, Kinder, Pflege- oder Adoptivkinder, die im gemeinsamen Haushalt mit dem Kunden wohnen) schwer erkrankt, schwer verletzt wird oder stirbt. In allen Fällen ist ein ärztliches Zeugnis vorzulegen.

Sachbeschädigung

Sollte ein Fahrgast den Autobus oder dessen Ausstattungsgegenstäde mutwillig grob verunreinigen oder beschädigen, hat der Auftraggeber/Besteller für die Reinigungs- und Instandsetzungskosten, sowie den damit evtl, verbundenen Verdienstausfall durch Stehzeit des Autobusses, aufzukommen.

Sitzplatz

Wir behalten uns eine Änderung der zugeteilten Sitzplätze in erforderlichen Situationen vor. In unseren Bussen ist Rauchen nicht erlaubt.

Veranstalter

Haueis GmbH & Co. KG / 6700 Bludenz, Klarenbrunnstrasse 19

Kundengeld-Absicherung gemäß Reisebüro-Sicherungsverordnung (RSV):

Eintrag im Veranstalterverzeichnis Nr. 1998/0534

Bankgarantie der Raiffeisenbank Bludenz, 6700 Bludenz

Abwickler:

Europäische Reiseversicherung AG, Kratochwjlestraße 4, A-1220 Wien

Tel: 01/3172500, Fax: 01/3172500-199